Du willst Equipment mieten und hast noch Fragen? Hier findest du alle wichtigen Infos rund um Buchung, Tarife, Abholung, Versand, Kaution und Versicherung – übersichtlich sortiert.
Wie funktioniert das Mieten bei euch?
Du buchst dein Equipment direkt online über unseren Rent-Shop. Dort wählst du Produkte, Mietzeitraum und Abholung oder Versand aus. Deine Anfrage wird von uns geprüft und schriftlich bestätigt. Alternativ kannst du auch telefonisch oder per E-Mail in deiner Filiale anfragen.
Muss ich online buchen oder geht das auch direkt in der Filiale?
Ja, du kannst auch telefonisch oder direkt in einer unserer Filialen buchen. Unsere Mitarbeiter vor Ort helfen dir gerne bei der Auswahl und Buchung.
Was kostet die Miete pro Tag?
Die Mietdauer wird in 24-Stunden-Einheiten berechnet. Beispiel: Von Freitag 10 Uhr bis Samstag 10 Uhr ist ein Miettag. Preise findest du im Rent-Shop bei jedem Produkt.
Gibt es günstigere Tarife fürs Wochenende oder längere Mieten?
Ja, wir bieten verschiedene Spezialtarife wie Weekend-, Last-Minute-Weekend- und Langzeitmieten an. Eine vollständige Übersicht findest du hier: https://www.rent.calumetphoto.de/tarifuebersicht
Kann ich mir das Equipment auch liefern lassen?
Ja, grundsätzlich kannst du zwischen Abholung in der Filiale oder Versand wählen. Bei Neukunden ist in vielen Fällen nur Abholung möglich. Versand prüfen wir individuell.
Wann bekomme ich die Lieferung und wie funktioniert die Rücksendung?
Das Equipment wird per Express verschickt und kommt in der Regel am Tag vor Mietbeginn bei dir an. Die Versandkosten betragen 29 € pro Sendung. Den Rückversand per Express trägt der Kunde.
Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Ja, in der Regel muss eine Kaution in Höhe von 80 % des Neuwerts hinterlegt werden – bar oder per Kreditkarte. Bei Rechnungskunden kann sie entfallen.
Wann bekomme ich meine Kaution zurück?
Die Kaution wird dir nach Rückgabe und erfolgreicher Prüfung des Equipments erstattet. Bei Kreditkartenzahlung kann es bis zu 4 Werktage dauern, bis die Rückerstattung sichtbar ist.
Ist das Equipment versichert?
Ja, jede Miete ist mit 5 % der Netto-Mietgebühr versichert. Im Schadensfall gilt ein Selbstbehalt von 250 €. Die Versicherung gilt ausschließlich für gemietetes Equipment.
Was passiert, wenn etwas kaputtgeht?
Kommt es zu einem versicherten Schaden, zahlst du nur den Selbstbehalt von 250 €, den Rest übernehmen wir. Nicht versicherte Schäden (z. B. Diebstahl oder grobe Fahrlässigkeit) werden mit der Kaution verrechnet.
Hier findest alle Antworten zu deinen Fragen:
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Kein Problem! Unser Kundenservice ist gerne für dich da und hilft dir persönlich weiter.
